Comment activer le multi lignes pour la téléphonie Teams

Introduction

Microsoft vient d’introduire la fonctionnalité qui permet à un utilisateur d’avoir jusqu’à 11 numéros (y compris la ligne principale et la ligne privée) dans sa téléphonie Microsoft Teams. Les utilisateurs peuvent maintenant passer et recevoir des appels à partir de plusieurs numéros professionnels, présenter différents Caller ID, le tout sans changer de compte ou de matériel.

Prérequis

Téléphonie Microsoft Teams activée

• La configuration Direct Routing avec un SBC.
• La configuration Calling Plan.
• La configuration Operator Connect.

Module PowerShell

• Le module Teams PowerShell en version 7.6.0 ou ultérieure.

Rôle d’administrateur

• Un compte avec le rôle Administrateur Global ou Administrateur Teams pour accéder au Microsoft Teams Admin Center.

Étape 1 : Se connecter au Microsoft Teams Admin Center

Connectez-vous au Microsoft Teams Admin Center via la commande PowerShell suivante :

Connect-MicrosoftTeams

Étape 2 : Activer les lignes supplémentaires

Vous pouvez configurer des lignes supplémentaires et valider la bonne assignation via les commandes PowerShell suivantes :

Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity user.3@hiez.ca -PhoneNumber '+15141237891' -PhoneNumberType DirectRouting -AssignmentCategory Alternate

Get-CsOnlineUser -Identity user.3@hiez.ca | fl TelephoneNumbers

Étape 3 : Assigner les politiques de téléphonie

Un aspect clé de la configuration multi-lignes est que certaines politiques peuvent être attribuées par numéro de téléphone, indépendamment de celles déjà assignées à l’utilisateur.

• CallingLineIdentity : Afficher le numéro lors des appels sortants (Caller ID)
• OnlineDialOutPolicy : Limiter les autorisations de numérotation sortante
• OnlineVoiceRoutingPolicy : Autoriser les appels en mode Direct Routing
• TeamsEmergencyCallingPolicy : Activer la notification lors des appels d’urgence
• TeamsEmergencyCallRoutingPolicy : Requis pour les numéros de téléphone alternatifs avec routage direct
• TeamsSharedCallingRoutingPolicy : Attribuer un numéro de téléphone logiciel qui utilise la fonctionnalité Shared Calling
• TenantDialPlan : Assigner les règles de normalisation

Vous pouvez configurer des politiques via les commandes PowerShell suivantes :

Set-CsPhoneNumberPolicyAssignment -TelephoneNumber +15141237891 -PolicyType OnlineVoiceRoutingPolicy -PolicyName "CA-INTERNATIONAL"

Set-CsPhoneNumberPolicyAssignment -TelephoneNumber +15141237891 -PolicyType TenantDialPlan -PolicyName "DialPlan-Global"

Set-CsPhoneNumberPolicyAssignment -TelephoneNumber +15141237891 -PolicyType CallingLineIdentity -PolicyName "514 842 1161"

Set-CsPhoneNumberPolicyAssignment -TelephoneNumber +15141237891 -PolicyType TeamsEmergencyCallRoutingPolicy -PolicyName "LAB-911"

Étape 4 : Valider le résultat

On peut voir que j’ai maintenant 2 lignes supplémentaires assignées à mon compte. Je suis capable de choisir depuis quel numéro je peux passer mon appel.

Conclusion

Vous savez maintenant comment activer le multi lignes pour la téléphonie Teams.

Sources

Microsoft Learn - Multi lignes pour la téléphonie Teams

Microsoft Learn - Set-CsPhoneNumberPolicyAssignment

Microsoft - Techcommunity

Avez-vous apprécié cet article ? Vous avez des questions, commentaires ou suggestions, n’hésitez pas à m’envoyer un message depuis le formulaire de contact.

N’oubliez pas de nous suivre et de partager cet article.