Consentement à l'enregistrement des appels PSTN dans Teams

Introduction

Depuis Janvier 2026, la politique d’appel (calling policy) de Microsoft Teams permet d’exiger le consentement explicite des participants avant l’enregistrement ou la transcription d’un appel en tête-à-tête. Une exception demeure : l’interlocuteur joint par le réseau téléphonique commuté (RTC, PSTN) est réputé avoir consenti d’office. L’élément de roadmap 577543, publié le 23 Octobre 2026, comble cet écart en laissant l’interlocuteur PSTN accepter ou refuser depuis le clavier de son téléphone. La fonctionnalité est en développement, avec une disponibilité générale prévue en Décembre 2026 pour le seul cloud Worldwide (Standard Multi-Tenant).

Voir l’article sur le consentement avant de rejoindre une réunion Teams ICI, un mécanisme distinct.

Ce qui change pour l’interlocuteur PSTN

Aujourd’hui, Microsoft Learn range les points de terminaison PSTN des appels en tête-à-tête parmi les participants réputés consentants d’office : aucune interaction, une simple notification de consentement, et un consentement consigné comme “not applicable” ou “auto consent”. L’annonce audio de l’enregistrement est d’ailleurs activée par défaut pour l’interlocuteur PSTN, et le paramètre RecordingAndTranscriptionAudioNotification ne la contrôle pas.

Avec 577543, lorsque le consentement explicite est exigé :

• Invite audio : L’interlocuteur PSTN entend une invite au démarrage de l’enregistrement ou de la transcription.
• Réponse au clavier : Il accepte ou refuse avec le clavier de son téléphone.
• Refus : Il reste dans l’appel, mais en sourdine.

En appel VoIP, l’interlocuteur Teams connaît déjà l’équivalent. La personne qui lance l’enregistrement ou la transcription est réputée avoir consenti ; l’autre participant est mis en sourdine, caméra et partage de contenu coupés. Lorsqu’il veut réactiver son micro ou sa caméra, ou partager du contenu, il doit répondre “Oui” ou “Non”, et un refus lui laisse une expérience en lecture seule. Pour l’interlocuteur PSTN, l’invite audio et le clavier tiennent ce rôle.

Le paramètre de la politique d’appel

Aucun nouveau paramètre n’est annoncé : la roadmap présente la fonctionnalité comme une extension du consentement explicite déjà prévu par la politique d’appel. Dans le Microsoft Teams Admin Center, il s’agit du réglage Require participant agreement for recording and transcription. Lorsqu’il est activé, les participants doivent accepter d’être enregistrés et transcrits, et leur audio, leur vidéo et leur partage de contenu restent coupés jusqu’à leur accord.

En PowerShell, le réglage correspond au paramètre ExplicitRecordingConsent des applets de commande New-CsTeamsCallingPolicy et Set-CsTeamsCallingPolicy, ajouté dans la version 7.3.0 du module MicrosoftTeams. Il accepte “Enabled” ou “Disabled”, la valeur par défaut. Il couvre les appels VoIP et PSTN en tête-à-tête ; les appels de groupe et l’audioconférence relèvent de la politique de réunion. L’annonce MC1163766 donne l’exemple de son activation dans la politique globale, via la commande PowerShell suivante :

Connect-MicrosoftTeams

Set-CsTeamsCallingPolicy -Identity Global -ExplicitRecordingConsent "Enabled"

Microsoft ne le formule pas ainsi, mais pour les utilisateurs dont la politique d’appel active déjà ce réglage, il devrait s’appliquer aussi aux interlocuteurs PSTN une fois 577543 déployé, sans nouvelle intervention.

Le choix de chaque participant est consigné dans le journal d’audit de Microsoft Purview, où l’administrateur le retrouve avec le filtre Added information about call participants.

Prérequis, limites et licences

Le consentement ne s’applique qu’à des appels déjà autorisés à l’enregistrement ou à la transcription, et quelques cas restent en dehors :

• Enregistrement et transcription : Les réglages Cloud recording for calling (AllowCloudRecordingForCalls) et Transcription (AllowTranscriptionForCalling) de la politique d’appel doivent les autoriser ; la transcription des appels est désactivée par défaut.
• Files d’attente : Le consentement explicite n’est pas pris en charge pour les appels des files d’attente (Call Queues).
• Téléphones Teams : Les appareils Teams Phone ne prennent en charge le consentement explicite en tête-à-tête qu’avec la dernière version de l’application (MC1216032).
• Licences : L’enregistrement des appels PSTN exige Microsoft 365 E5, Office 365 E5, ou Microsoft 365 E3 ou Office 365 E3 avec le module complémentaire Teams Phone.

Aucune des deux entrées de roadmap ne mentionne de licence pour le consentement lui-même.

Calendrier et périmètre

La fonctionnalité de base figure sous l’élément de roadmap 503295 et a été annoncée avec MC1163766 : Targeted Release en Janvier 2026, puis disponibilité générale de mi-Janvier à fin Avril 2026 selon les clouds. La roadmap l’affiche pourtant toujours en cours de déploiement (Rolling out). MC1163766 prévenait déjà que les points de terminaison PSTN seraient réputés consentants d’office, et que leur consentement explicite viendrait dans une version ultérieure : c’est ce que décrit 577543, toujours en développement au 30 Octobre 2026, sans phase de Targeted Release ni annonce au Message Center.

Conclusion

Cette extension referme l’écart qui restait dans le consentement explicite des appels en tête-à-tête : jusqu’ici, un appel avec un numéro externe échappait à l’accord exigé des participants Teams. Comme elle arrive sans nouveau réglage, le travail se fait en amont. D’ici Décembre 2026, il vaut la peine de recenser les politiques d’appel où ExplicitRecordingConsent vaut “Enabled” et de prévenir les équipes qui enregistrent des appels avec des clients : un interlocuteur PSTN qui refuse restera en ligne, mais en sourdine. Reste à vérifier, à l’approche de la disponibilité générale, les clients Teams et les clouds réellement couverts.

Sources

Microsoft 365 Roadmap - ID 577543

Microsoft 365 Roadmap - ID 503295

Microsoft Learn - Configurer l’enregistrement, la transcription et les sous-titres des appels dans Teams

Microsoft Learn - Gérer l’accord de participation pour l’enregistrement et la transcription

Microsoft Learn - Politiques d’appel dans Teams

Microsoft Learn - Set-CsTeamsCallingPolicy

Microsoft Learn - Présentation de l’enregistrement Teams

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